Как раскрутить мини-гостиницу

Мини-гостиница – небольшой отель в среднем на 10-20 номеров. Такой вид жилья пользуется спросом у туристов, так как обычно малые средства размещения предлагают номера по приятным ценам. Но конкурентная борьба среди мини-гостиниц не угасла даже после принятия закона, запрещающего деятельность отелей в жилом фонде. Чтобы выйти победителем от конкурентов, нужно правильно раскрутить мини-гостиницу.


На что обратить внимание

Мы уже рассказывали об особенностях продвижения гостиничных услуг.
Чтобы повысить престижность и качество услуг, отельер может сделать упор на двух факторах:

1. Партнерские связи. Партнерами могут стать корпоративные клиенты, турфирмы, экскурсионные бюро, которые могут приводить клиентов даже в низкий сезон.

2. Упор на дополнительных услугах. Гостиничные услуги – это не только предоставление номера. В них включают трансфер, питание, экскурсии и т.п.

Эти способы могут гарантировать узнаваемость и престижность отеля, к тому же сервис способствует сарафанному радио, которое работает даже в 21 веке. Когда с услугами и позиционированием отеля разобрались, пора раскручивать гостиницу по шагам.

Как раскрутить мини-гостиницу
Инструкция «Как раскрутить мини-отель»

Шаг 1. Анализ. Здесь выделяем конкурентов, ищем нишу. На этапе анализа нужно также просчитать затраты и прогнозируемый доход. Стоит понимать, что окупаемость гостиницы может составлять несколько лет.

Шаг 2. Создание сайта или официальной странички в социальных сетях. С сайта может идти органический трафик через поисковые системы. Так, клиенты будут находить мини-отель без сложностей. Ведение социальных сетей – обязательное условие в нынешнее время. На продажу с Инстаграма может приходиться до 40% всех покупок.

Шаг 3. Подключение ОТА. ОТА типа Booking приносят 70-90% всех броней. С каждого бронирования отель платить комиссий в районе 20-25%. Лучше использовать сразу несколько каналов продаж, так узнаваемость о отеле будет максимальной.

Шаг 4. Проведение акций и спецпредложений. Информировать клиентов, которые уже находятся в вашей базе данных или же являются подписчиками в социальных сетях. Также можно воспользоваться специальными скидочными платформами, типа Biglion или Groupon, чтобы найти новых клиентов.

Советы при раскрутки

  • Обязательно выстроить удобное онлайн-бронирование через различные платформы – сайт, ОТА, соцсети и т.д.
  • Профессиональный контент. Продающие фотографии, видеоматериал, личный бренд – вот, что привлекает клиентов. Компания Травелто во многом стала успешной после Youtube канала основателей компании – «Отельеры».
  • Создавать лояльность нужно с самого начала. Работа с бонусами скидками, дополнительными подарками должна проводиться постоянно. Клиенты будут помнить гостиницу и рекомендовать знакомым.
Чтобы не заниматься этим самостоятельно, можно воспользоваться Управляющей компанией, которая сделает всё за вас. Под её руководством отелю будет обеспечена загрузка и рекламная кампания на всех имеющихся ресурсах. УК гарантирует увеличение дохода на 20% даже отелям, которые недавно открылись.
Ещё проще организовать продвижение через франшизу. Как правило, франчайзер уже обладает базой клиентов, которые знают и любят бренд. Вступить во франшизу может как действующий отель, так и новый, который создается с нуля. Мы предлагаем создание отеля под ключ на 10 или более номеров, с возможностью получения пассивного дохода. В сети Травелто уже больше 350 апартаментов по всему Санкт-Петербургу. Окупаемость отеля через франшизу произойдет намного быстрее, чем самостоятельное становление гостиницы.