Реклама или Booking: что выбрать для отеля?

Два канала продвижения эффективно приносят брони и новых клиентов. Для рекламы нужно затратить ресурсы и правильно выбрать способ продвижения, Букинг требует меньше усилий и работает самостоятельно. Давайте всё же сравним эти каналы и решим, что лучше выбрать отелю.

Букинг

Букинг — это агрегатор поиска жилья по всему миру. Гости ему доверяют. Там представлены фотографии, описание, легкая форма бронирования. Можно изучить отзывы и посмотреть рейтинг каждого отеля. Но он хорош для клиентов, отелю он дарит несколько неудобств:


  1. Букинг — монополист и вправе требовать особые условия.

  2. Комиссия с каждой брони до 20%.

  3. Чтобы лучше продать номер, нужно снизить цену, т.е. потерять в прибыли.


Но при этом на Букинге высокий трафик. Начинающий мини-отель может без особых усилий разместиться на агрегаторе и получать бронирования.


Ещё плюсом для отеля является то, что через сайт можно следить за своей репутацией, ведь гости сразу спешат поделиться тем, что в номерах грязно и неуютно. Если хотите проверить качество услуг — идите на Букинг.
Реклама или Booking: что выбрать для отеля?

Реклама

С рекламой для отеля немного сложнее. Необходимо четко знать свой рынок, портрет целевой аудитории. Формат и вид рекламы зависят уже от клиентов и цели кампании. Можно делать таргет через соцсети и привлекать клиентов под какое-нибудь мероприятие. Можно выходить на контекстную рекламу и ловить "теплых клиентов", которым уже было интересно предложение. А можно сотрудничать с блогерами или турфирмами, которые по бартеру прорекламируют ваш отель.


Затраты также зависят от цели и масштабности проекта. Для мини-отеля отлично подходят партнерские акции и листов, найти союзников себе можно в ближайших кафе.

Крупные отели работают с Интернет-маркетингом, выстраивают стратегии и воронки продаж, используют контент-маркетинг с качественным контентом, e-mail-маркетинг и т.д.


Контекстная реклама — универсальный формат для крупных и мини-отелей. Её плюсы существенны:

  1. Стоимость относительно невысокая.

  2. По рекламе можно продать номера дороже, чем на Букинге.

  3. Привлекаете аудиторию, которой интересно предложение.

  4. Рекламой можно управлять и стабильно получать клиентов.


И в Букинге, и в рекламе хорошо заходят акции и спецпредложения. Только на Букинге отель должен выделяться, чтобы его выбрали, а при рекламе клиент запоминает гостиницу, переходит по ссылкам, изучает отель и соглашается на спецпредложение.


По затратам оба канала примерно равны. На рекламу можно потратить в разы меньше денег, но только если руководит этим специалист, который знает, кому, когда и как показывать рекламное объявление. В иных случаях используйте Букинг, который снимет комиссию со стоимости номера.